AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Dienstleistungen, die über den Online-Shop von LIXA getätigt werden. Mit einer Bestellung akzeptiert der Kunde/die Kundin diese AGB in der jeweils gültigen Fassung.

2. Angebot & Produkte

Alle Produkte von LIXA werden in Handarbeit hergestellt. Geringe Abweichungen in Farbe, Form oder Struktur sind möglich und stellen keinen Mangel dar, sondern sind Teil des Unikat-Charakters.

Upcycling-Materialien können leichte Gebrauchsspuren aufweisen. Diese werden transparent kommuniziert und sind Bestandteil des Produkts.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). LIXA ist ein Kleinstunternehmen und verrechnet daher keine Mehrwertsteuer. Preisänderungen sind jederzeit möglich, gelten jedoch nicht für bereits abgeschlossene Bestellungen.

4. Bestellung & Vertragsabschluss

Mit der Bestellung gibt der Kunde/die Kundin ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Bestellbestätigung zustande.

LIXA behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen (z. B. bei fehlenden Materialien, fehlerhaften Angaben oder Verdacht auf Missbrauch).

5. Personalisierte Produkte

Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte (z. B. individuelle Stickereien) sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Die Produktionszeit kann je nach Aufwand variieren und die Lieferzeit entsprechend verlängern.

6. Lieferung

Der Versand erfolgt ausschliesslich über die Schweizer Post.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage innerhalb der Schweiz. Bei personalisierten Produkten erhöht sich die Lieferzeit entsprechend der Produktionszeit.

6.1 Haftungsausschluss Versand

Nach Übergabe an die Schweizer Post geht das Versandrisiko an den Versanddienstleister über.
LIXA übernimmt keine Haftung für:

Verzögerungen
Verlust
Beschädigungen während des Transports

Bei Problemen unterstützt LIXA den Kunden/die Kundin bei der Einleitung einer Abklärung, übernimmt jedoch keine Kosten oder Entschädigungen.

7. Zahlung

Zahlungen können über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen (z. B. TWINT, Kreditkarte). Die Bestellung wird erst nach erfolgtem Zahlungseingang bearbeitet.

8. Rückgabe & Umtausch

8.1 Allgemein

Rückgaben sind nur innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern:

das Produkt unbenutzt, ungetragen und unbeschädigt ist
die Originalverpackung vorhanden ist

8.2 Ausgeschlossen sind:

personalisierte Produkte
individuell angefertigte Stickereien
reduzierte / Sale-Artikel

Rücksendekosten trägt der Kunde/die Kundin.

9. Reparaturen

LIXA bietet Reparaturen auf Anfrage an – sowohl für LIXA-Produkte als auch für externe Textilien, sofern machbar. Kosten und Dauer werden individuell vereinbart.

Für Reparaturen an Drittprodukten übernimmt LIXA keine Haftung für Folgeschäden oder Materialschwächen.

10. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von LIXA.

11. Haftung

LIXA haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.
Ansprüche aufgrund unsachgemässer Nutzung oder Pflege sind ausgeschlossen.

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur zur Abwicklung der Bestellung genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, ausser wenn es zur Abwicklung notwendig ist (z. B. Versanddienstleister).

13. Änderungen der AGB

LIXA behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Massgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.

14. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Zürich, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

AGB